【蒙娜丽莎】85后的陶瓷电商创业故事 瓷砖背景墙领跑者玖玖鱼

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    85后的陶瓷电商创业故事 瓷砖背景墙领跑者玖玖鱼

大学一毕业就创业，靠白手起家，仅三年时间，就把陶瓷背景墙的品类做到天猫第一，并在佛山带动了背景墙这个品类在整个陶瓷行业的热潮。他，就是“玖玖鱼”品牌的创始人—28岁的陈权胜。记者从佛山陶瓷界资深人士的赞誉声中了解到这家公司，最近来到位于佛山新媒体园的玖玖鱼公司，采访了陈权胜。呈现在我们眼前的是一家颇具规模、充满活力的公司，陈权胜看起来还像一位大学生，但言谈举止沉着、淡定。

他办公室的背景墙是一幅气势恢宏的风景图，上面书写着几个字：帮助别人就是帮助自己。陈权胜说，这是他一路走来的感悟。

很直白、简单。

这代表了他们这一代创业者的特点：简单、直接。陈权胜说，我没有觉得自己是创业家，因为这个词有点“高大上”。他给自己定位是：实践者。

从大学兼职做家教，与同学合作开店，到毕业自己开公司，陈权胜觉得自己一直在实践，不懂就学，碰到问题就想解决办法，到现在仍在实践中，他很享受这个过程。

实践者：“我若没做建材电商会后悔一辈子”

陈权胜在华南师范大学就读的专业就是电子商务。2009年，佛山市蒙娜丽莎陶瓷有限公司的董事张旗康到正在念大三的陈权胜班上教授创业课程。“陶瓷印花工艺产品可以做电子商务项目——通过网上为顾客做定制产品。”张旗康的一句信息，开启了陈权胜的创业之路。

接下来，他与两位同学组建团队，在张旗康的介绍下，与蒙娜丽莎公司签下了印花工艺产品全国网络总代理，学校很支持这个项目。从2010年在淘宝开店，到2011年进驻天猫，这个“初尝”有了一定的销售额。

“但当时成本比较高，卖的价格也不低，效益一般，毕业后团队就散了。”

但陈权胜的心中有一个评估，这个产品有很大的市场需求。“有得做”，让他萌生了创业的念头。

陈权胜在人们眼中是一位“乖乖仔”，他家境一般，家里只能提供学费给他，生活费要靠他自己想办法。他除了上课，业余时间都在做家教赚钱，还在佛山一家家教网站兼职。淘宝开店和家教网兼职，让陈权胜在大学就对互联网有了不少认知。

面对创业的方向，是参与家教教育网的经营，还是独立做建材电商？在当时的他看来，在线教育行业也很有前景。最后，他决定选择建材电商。“如果我没有做建材行业的电商，我会后悔一辈子。”他这样对记者说道。不仅是看好这个市场，陈权胜说，他喜欢白手起家，他渴望体验这个过程。

决定创业后，陈权胜什么招聘会都不去了，三月份就开始在学校外面找房子租住。“因为在学校没有那种氛围，得把自己逼出来接触社会。”就这样，提早把自己赶出象牙塔的陈权胜在佛山华夏陶瓷基地住下了。

刚开始是孤军奋战，后来陈权胜找到一位同学一起“熬”。“找厂商去谈，但我们的单小，厂商不想接我们的订单，又找了人去磨去接触，大约半年之后我们终于在淘宝开了店。”这是2011年的9月，陈权胜的玖玖鱼瓷砖成为首个在淘宝开店的瓷砖背景墙品牌，并在同年进驻天猫。

凭着之前的经验和对产品的把控，玖玖鱼的销售量很快就做上去了，客户对货品的要求也高了，一般工厂的生产已没办法跟上。“我们就筹备着自己开工厂，因为一个月几百方到一千方的量，如果不开厂的话成本会很高。开厂，我们的产品质量、发货速度都可以有保证。”

陈权胜想起导师曾说过，“学以致用”不如“以用定学”，当你需要的时候去主动学习所获得的认知，会真正成为自己的经验，也激发下一次学习的热情。

现在，玖玖鱼已经是天猫同行销量第一。陈权胜分享自己的体验，认为创业的时机很重要。所谓：“站在风口上，猪也会飞”。

近两年，陶瓷喷墨印花工艺在国内逐渐推广，带动了各产区陶瓷企业争先引进喷墨印花设备的风潮。陈权胜正是乘着这股风潮顺流而上。过去要做一个花色繁复的陶瓷背景，工艺复杂，成本高。现在用喷墨印花技术，工艺的品质大大提升，成本更是降低不少。客户想要的图画设计，只要给图片，玖玖鱼都可以做出漂亮的陶瓷背景墙。

这种背景墙是喷墨加上浮雕工艺综合在一起。记者发现，瓷砖这种材质印上图案十分耐看，有浮雕的工艺在里面，远看是一幅画，近看有立体感，画面如同雕刻上去一般，很特别。每个人的房间想做的造型可能都不一样，陈权胜介绍，这对工厂的工艺要求比较高，需要部分机械化，加上部分手工来完成。

在玖玖鱼公司的产品展示厅，各种风格的背景墙如同一个艺术博览馆，其营造的氛围令人流连不舍，有种想搬回家去的冲动。

陈权胜坚信，背景墙这样的工艺品其核心是创意与品质。他坚持自主研发，设计人员都是公司自己培养。

陈权胜说：“我们的产品研发成本很高，但现在中国对知识产权保护不力，一放上网卖就会被抄袭。我们还是坚持去创新，电商的特点就是开放、分享，我们的研发、设计、服务都走在别人前面，就不容易被模仿了。”

目前，玖玖鱼的工厂是背景墙行业规模最大的，其品质、服务、宣传在陶都行业内领先一步，并带动了背景墙行业的兴起。”从玖玖鱼进入天猫，首开“陶瓷背景墙”先河，目前这个品类的淘宝店铺已有两千多家。

打造品牌——以服务增强品牌价值

“做生意要有自己的方向，否则走了一步不知道下一步该怎么走。”在天猫和行业中站稳脚跟的陈权胜，下一步的方向就是做品牌。

在2012-2013年间，陶瓷背景墙还是一个新的行业，它是一种创意性强的工艺品，有附加值，利润空间比较大，但目前仍处于初级阶段。陈权胜认为，现在打造品牌，有机会做到行业的龙头，与马可波罗、蒙娜丽莎这些大品牌区隔开。他说：“我们专注于背景墙，行业下的品牌细分还是有机会的。”

陈权胜对品牌的定位很清晰，他说，我们的企业文化是“帮助别人就是帮助自己”。

从创业之初没有资金、没有背景、没有经验，陈权胜带领玖玖鱼发展到今天，他认为是得益于许多人的帮助。从大学里的老师、到后来给他创业启发的张旗康老总，到他所合作过的伙伴、工厂等，不同的人在不同的阶段，都帮了他一把。

他很感恩，也将这种感谢之情倾注在客户身上。

玖玖鱼的品牌定位是：帮第一次装修的业主，免费设计装修效果图。

第一次装修的朋友缺乏经验，他很需要帮助，你帮他解决问题，他肯定会帮回你。陈权胜认为，这就给了玖玖鱼品牌一个方向，不仅是卖背景墙，也协助客户做设计、定材料，及提交装修方案，这个就不仅是一个背景墙的市场了，而是未来需要面对的几十亿市场的问题。网络时代的人们都很忙碌，怕麻烦，花点钱可以解决烦人问题，大家都很乐意掏钱。

玖玖鱼的品牌口号是：“每幅背景墙都有一个好故事”。

陈权胜一直在想如何为自己的品牌做增值服务。

有一位退休的武警干部，写了一首怀念部队生活的诗歌，很有感觉，于是让玖玖鱼将他写的诗做成背景墙贴在家里，这样他就能够每天在自己的空间里，感受那一份遥远记忆的美好。

这就是背景墙被客户所赋予的故事，也是每一幅背景墙所呈现的内涵。你讲故事，我们帮你变成艺术品展现。

除了客户定制属于自己的故事，陈权胜也对产品的内涵提出了要求：“比如产品命名都会有故事在里面，体现中国文化博大精深的经典故事。表现西方文艺复兴时期的艺术魅力。展现非洲大自然的热带风情等，不是卖产品而是卖故事，一些顾客因为故事而被吸引过来。”

玖玖鱼的品牌目标是：瓷砖背景墙领跑者。

这个目标陈权胜已经做到了，重点是，当别人可以模仿你产品的时候，服务却是不好模仿的，因为真正的服务是靠心来做的。

陈权胜说，我们用最好的砖坯做瓷砖保证品质，用最好的服务做口碑保证发展。

我们的客服与别的产品不一样，买东西的人可能是一个家庭，装修的事总是要考虑来考虑去，这样客户跟进周期就比较长，这方面公司内部进行培训已经可以解决了。

另一项对电商来说最重要的服务是物流。

这几年电商发展快，促进物流公司也在进步和优化，但整体上来说，物流还是会拖点后腿，但是整个物流行业情形是这样，我们只能尽量弥补。去年，玖玖鱼成立了自己的物流公司，陈权胜表示，可能前期会亏，但是服务好本企业的情况下，还可以接其他订单。物流公司并不负责配送，主要是对一些物流点进行优化。自己的物流公司跟踪发给客户的产品，会做得更加到位，客户满意了，一切的付出都是值得的。

陈权胜说，品牌就是在细节中在服务中不段增值，即使有人模仿我们，但客户最终还是会选择品牌。我们所努力的价值就在这里。

创业对话

问：网上看到有一些念完mba出来创业失败的故事，你怎么看？你如何克服理论与实际之间的差距？

答：我觉得创业这件事，你可以挂高大上的帽子，也可以觉得是去实践做自己喜欢的事情。我觉得做项目，有几点：第一是理念，就像阿里巴巴一样，一个好的理念可以吸引人才过来。第二是好的模式。第三有好的品牌定位。这些基本确定了之后，你就知道怎么走。如果一开始你就想赚钱，那么真的错了，你要考虑的是解决一群人的需要，当你解决客户需要、帮助别人解决了烦恼的问题，客户自然会回馈你。

问：作为一个毕业出来就自己创业的前辈，你对90后有什么建议？答：我觉得我现在在做自己喜欢的东西，也不觉得累，所以首先要做自己喜欢的东西。第二遇到问题再学习，这个社会变化很快，你要不停地学。我回学校跟师弟师妹说，你的大学才是你真正的人生开始。学校学的很多东西在社会上未必有用，所以要多实践，在这个过程中发现问题，然后为解决问题而学习。

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